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| Type de demande | Délai indicatif |
|---|---|
| Question générale | 48 h ouvrées |
| Vérification d'un joueur | 48 à 72 h ouvrées |
| Vérification d'une licence d'agent | 24 à 48 h ouvrées |
| Problème de facturation | 24 h ouvrées |
| Signalement d'un profil ou d'un message | 24 h ouvrées, traitement prioritaire |
| Demande de suppression de données | 30 jours maximum |
Les signalements concernant un joueur mineur sont toujours traités en priorité absolue.
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Joueur mineur
Si tu as moins de 18 ans, fais écrire ou copier un représentant légal en évitant d'envoyer des documents personnels.
N'envoie jamais tes identifiants
Notre équipe ne demande jamais ton mot de passe ni ton numéro de carte bancaire par e-mail.
Questions fréquentes
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Comment faire vérifier mon profil de joueur ?+
Je suis agent, comment faire valider ma licence ?+
Comment signaler un profil ou un message suspect ?+
Comment résilier mon abonnement ?+
Proposez-vous un accompagnement personnalisé ?+
Puis-je demander la suppression de mes données ?+
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